Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops

Tischlerei Treppen und Geländer

1. Allgemeines
Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde vereinbart wurden.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Der Onlineshop bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich. Die Bestellbestätigung sowie die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Die Angebotsannahme durch uns erfolgt nach Zahlungseingang. Sie erhalten nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail.
2.4 Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung, im Übrigen gilt § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB.

3. Individuelle und passgenaue Anfertigung
3.1 Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte individuell nach Ihren Wünschen und Maßvorgaben anzufertigen. Die Anfertigung beginnt erst nach Zahlungseingang und nach finaler Bestätigung des Entwurfs.
3.2 Aufgrund der individuellen Anfertigung sind Rückgabe oder Widerruf ausgeschlossen, da die Produkte speziell nach Kundenwunsch hergestellt werden.
3.3 Für maßgeschneiderte Produkte wird eine detaillierte Beratung angeboten, um sicherzustellen, dass Ihre Wünsche exakt umgesetzt werden.

4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
4.1 Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise.
4.2 Bei Lieferung innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlweisen möglich: per Vorkasse. Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisung auf unser Konto zu zahlen. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein.
4.3 Bei Zahlung per Vorkasse wird die Anfertigung und Lieferung der Ware erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto durchgeführt.
4.4 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt nach §§ 158, 449 BGB).

5. Lieferung und Montage
5.1 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb Deutschlands als auch in EU-Länder.
5.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 45 Werktage. Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 45 Werktage.
5.3 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
5.4 Der Aufbau unserer Produkte erfolgt nach Absprache. Wir bieten den Aufbau in der Nähe unseres Geschäftssitzes sowie in angrenzenden Gebieten an. Bei Bestellung eines Aufbaus wird eine Anfahrtspauschale fällig.
5.5 Die Montage erfolgt nach Absprache und gegen zusätzliche Kosten. Aufbaukosten sind ggf. extern und nach der jeweiligen Stundensatzregelung zu zahlen.
5.6 Die Lieferung erfolgt je nach Auftragslage und Umfang des Projekts. Bei kleineren Artikeln erfolgt der Versand über einen Versandshop. Treppen und größere Möbel werden durch eine Spedition transportiert.
5.7 Die Versandkosten werden je nach Art der Ware und Lieferadresse berechnet und sind in den Angeboten bzw. Bestellbestätigungen klar ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass bei Annahme der Ware trotz festgestellter Transportschäden die Versandversicherung nicht greift. Bei Transportschäden muss der Kunde die Annahme verweigern und den Schaden im Beisein des Spediteurs protokollieren lassen. Ist dies nicht möglich, behalten wir uns vor, Reparatur oder Neuanfertigung mit einem entsprechenden Zeitaufwand durchzuführen.

6. Verpackungs- und Versandkosten
6.1 Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich per Spedition oder Paketdienst oder im Umkreis durch unseren eigenen Fuhrpark.
6.2 Für Lieferung innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten berechnen wir den im Angebot festgelegten Versandpreis. Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt.

7. Gewährleistung
7.1 Sollten Transportschäden an den gelieferten Waren festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, die Annahme der Ware zu verweigern und den Schaden im Beisein des Spediteurs zu dokumentieren. Bei festgestellten Transportschäden müssen diese sofort nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden, damit wir die notwendigen Schritte zur Reparatur oder einer Neuanfertigung einleiten können. In einem solchen Fall wird die Ware entweder repariert oder ein Ersatzprodukt innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens geliefert.
7.2 Bei Mängeln, die nicht durch Transportschäden entstanden sind, besteht ein Anspruch auf Nachbesserung (Reparatur) oder Neulieferung. Die Reparatur oder Neuanfertigung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Art des Produkts und der Auftragslage. Sollte eine Reparatur oder Neulieferung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich sein, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
7.3 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Mängel, die innerhalb dieser Frist auftreten, werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften bearbeitet, wobei der Kunde die Möglichkeit zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat.

8. Haftung
8.1 Der Onlineshop haftet in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sollte der Onlineshop eine Garantie übernommen haben, haftet er auch unabhängig vom Verschulden.
8.2 Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet der Onlineshop nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch Transportschäden, fehlerhafte Montage oder fehlerhafte Produkte entstehen.
8.3 Der Onlineshop übernimmt keine Haftung für Transportschäden, die nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister entstanden sind. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, etwaige Transportschäden sofort nach Erhalt der Ware zu melden und die Annahme im Fall eines offensichtlichen Schadens zu verweigern. Für Schäden, die während des Transports entstanden sind, haftet der Versanddienstleister.
8.4 Die Haftung des Onlineshops für Mängel richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Für Produkte, die durch Dritte oder den Kunden unsachgemäß behandelt wurden, übernimmt der Onlineshop keine Haftung. Ebenso gilt dies für Schäden, die durch normale Abnutzung oder durch den unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
8.5 Der Onlineshop haftet nicht für Schäden, die durch den Gebrauch von Produkten Dritter oder durch fehlerhafte Leistungen von externen Dienstleistern (z. B. Montage oder Transport) entstehen. Die Haftung ist auf Schäden begrenzt, die direkt durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen des Onlineshops verursacht wurden.
8.6 Der Onlineshop haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die dem Kunden durch den Kauf oder die Nutzung der Produkte entstehen könnten, es sei denn, es handelt sich um Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Onlineshops verursacht wurden.

9. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
(rechtsgültig ab dem 13.06.2014)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Tischlerei Treppen und Geländer
Inh. M. Redenius
Ostgasterweg 87 (Büro)
26605 Aurich
Fax: 04941/9323542
E-Mail: info@treppen-aurich.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.treppen-aurich.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung ist neben der Bestellung in unserem Onlineshop zu beachten.

10. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, die Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

11. Schlussbestimmungen

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.